Termos de uso

O que é o Zelar+

O Zelar+ é um aplicativo para organizar, em família, o cuidado de uma pessoa idosa: remédios e doses, tarefas e escala, gastos divididos, histórico de saúde, documentos e um alerta de SOS que a família vê no app.

Quem oferece o Zelar+ é João Paulo Pereira Novais, pessoa física, desenvolvedor do app.

Uma versão em testes

O Zelar+ está em testes (versão beta). Isso quer dizer que:

• ele é gratuito enquanto estiver em testes;
• pode ter erros, mudar de funcionamento ou ficar fora do ar, às vezes sem aviso;
• recursos podem entrar, mudar ou sair.

Se um dia houver cobrança, você vai saber antes, e ninguém será cobrado sem escolher.

Não use o Zelar+ como o único lugar em que uma informação importante está anotada. Guarde a receita e as orientações do médico.

O Zelar+ não é serviço médico

O Zelar+ organiza informação. Ele não é serviço de saúde, não substitui médico, enfermeiro ou farmacêutico, não diagnostica, não interpreta exames e não prescreve.

• A leitura sugere, você decide. A leitura automática da receita pode errar. Confira cada remédio com a receita antes de salvar.
• Os valores são registrados, não avaliados. O app mostra a pressão, a glicose e a saturação que a família anotou. Ele não diz se estão bons ou ruins.
• O preparo da consulta organiza, não orienta. Ele resume o que a família anotou e sugere perguntas. Quem responde é o médico.
• Dúvidas sobre dose, horário ou remédio ficam com o médico.
• O app não avisa sozinho. Ele não envia lembretes, notificações nem mensagens. Quem cuida precisa abrir o app para ver as doses do dia.

Em emergência, ligue 192

Se a pessoa cuidada passar mal, cair, estiver desacordada ou com dificuldade para respirar, ligue 192 (SAMU) antes de abrir o app.

O alerta de SOS do Zelar+ serve para organizar a família: ele aparece no app para quem abrir, mostra quem já viu e guarda o que foi feito. Ele não chama socorro, não liga para ninguém e não envia notificação. Depois de ligar para o 192, telefone para a família.

Quem pode usar

• Pessoas com 18 anos ou mais.
• Cada conta é de uma pessoa só. Não compartilhe sua senha.
• Você responde pelo que é feito com a sua conta. Se desconfiar que alguém entrou nela, troque a senha e avise a gente.
• As informações que você registra precisam ser verdadeiras.

Dados de outra pessoa

No Zelar+, você registra dados de saúde de outra pessoa. Por isso, ao cadastrar alguém para cuidar, você declara que:

• a pessoa cuidada autorizou o registro dos dados de saúde dela, ou você é o responsável legal por ela, por exemplo, o curador;
• só vai trazer para o cuidado pessoas que ela aceita que vejam esses dados;
• vai respeitar se ela, ou quem responde por ela, pedir para parar.

Os dados de saúde são da pessoa cuidada. Quem coordena administra esses dados em nome dela; não é dono deles.

O mesmo cuidado vale para os dados de outras pessoas que você registra, como o nome e o celular da cuidadora: registre só o necessário.

Os papéis dentro do cuidado

• Quem coordena organiza o cuidado: edita os dados da pessoa cuidada, define os papéis, tira pessoas do cuidado, fecha as contas do mês e pode encerrar o cuidado.
• Familiares veem e registram tudo o que é do cuidado, menos o que é só de quem coordena.
• A cuidadora contratada vê a rotina e as tarefas. Ela não vê custos, receitas, documentos e exames, o registro das consultas nem as anotações da família.

Uso aceitável

Você concorda em não:

• registrar dados de alguém sem a autorização dessa pessoa ou de quem responde por ela;
• tentar acessar cuidados de que você não participa, ou burlar as regras de acesso;
• usar o app para expor, assediar ou prejudicar alguém;
• guardar conteúdo ilegal ou que não tenha a ver com o cuidado;
• sobrecarregar o serviço, automatizar o uso ou usar a inteligência artificial do app para outros fins;
• copiar, modificar ou revender o app, ou tentar contornar as proteções dele.

Se estes termos forem descumpridos, podemos suspender ou encerrar a conta, avisando você sempre que possível.

Sua conta e a saída

• Você pode encerrar sua conta quando quiser, no app: Sua conta → Encerrar minha conta. O que acontece com cada cuidado está na política de privacidade.
• Quem coordena pode encerrar um cuidado inteiro. Isso apaga tudo, para todo mundo, e não tem volta.
• Você também pode simplesmente parar de usar o app.

Seu conteúdo e a nossa marca

O que você registra continua sendo seu, ou da pessoa cuidada. Você nos permite guardar, processar e mostrar esse conteúdo às pessoas do cuidado, só para o app funcionar, e enviá-lo à inteligência artificial nos usos que forem autorizados.

O app, o nome Zelar+, o símbolo e o visual pertencem ao desenvolvedor. Você pode usar o app, mas não copiá-lo nem usar a marca sem autorização.

Limites da nossa responsabilidade

O Zelar+ é gratuito e está em testes. Fazemos o possível para ele funcionar bem e guardar os dados com segurança, mas não garantimos que ele vai estar sempre disponível ou sem erros.

Na medida permitida pela lei, não respondemos por:

• decisões de saúde tomadas com base no app sem conferir a receita e sem falar com o médico;
• erros da leitura automática ou do preparo da consulta que não foram conferidos por uma pessoa;
• atrasos ou falhas causados pela falta de internet, pelo celular ou por serviços de terceiros;
• informações erradas registradas por quem usa o app;
• o uso da sua conta por alguém a quem você deu a senha ou o celular desbloqueado.

Nada nestes termos tira direitos que a lei garante a você, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor.

Mudanças nestes termos

Estes termos podem mudar, principalmente enquanto o app está em testes. Quando mudarem, a data no fim da página muda junto. Se a mudança for importante, avisamos no app ou por e-mail antes de ela valer. Se você não concordar, pode encerrar sua conta a qualquer momento.

Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Se houver um conflito que não se resolva na conversa, ele será levado ao foro da cidade onde você mora.

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